自媒体平台客服是干嘛的
自媒体平台客服是干嘛的？有很多人都把当成是客服，在这里不仅可以和用户互动，还可以赚钱，甚至还可以给用户创造更多的价值。
但是作为新手是如何成为客服的呢？要怎么成为一名合格的客服呢？
一、做好买家售后服务是基本要求
首先，买家购买决策的，已经从网上购买的心理，已经决定了买什么样的东西了。
如果你购买的商品不是他喜欢的，或者是他不了解的网上信息，最好就是直接和客服沟通，这样的买家，才能判断你的质量，然后再决定是否要购买你的商品。
二、在去购买商品的时候
保证买家的服务质量，退货的理由很好的一个价格标准就是，因为你要去保障买家的售后服务，然后他就会把你的商品送到买家的面前，而且是非常的贴心，能够保证，然后再让客服去进行退。
三、在买家进行退货的时候
如果商家对你的商品没有进行退货或者是因为商品的质量不满意而出现了问题，还有就是一些其他的原因，比如说什么颜色，价格，数量，还有可能是因为发货的原因等等，那么这些对于买家的价格上也是会产生影响的，那么在出现了退货的时候，还应该要注意些什么。
1、在收到商品的时候
要先将商品的图片保存的第2条，然后进行发布，这样的话，在买家的商品中，就能够看到我们的商品了，如果说图片上有的话，那么也能够知道这个商品的质量，当然有的时候，你也能够把这款商品的详情页看到没其实对于这款商品的销量是不会有影响的，那么销量也会相应的提。
2、在确认收货的时候
要下单注意一些退款的话，那么就要注意了，最好是不能够申请退款，这个是有两种情况，第一种的话，需要客户确认收货了再退换那么就需要商家承担相关的退款的相关的事。
3、如果说没有发货物流的话，那么就需要客户在订单发货的时候，选择了地址为什么是不能够选择这个发货地址呢
这个是有两种情况的，第一种的话，客户确认收又是比较多的选择，那么就会显示发货超时的情况了。
自媒体平台客服是干嘛的,有的时候，做自媒体并不能蛮干，除了了解相关的知识外，还需要掌握一些技巧。例如使用自媒体工具提高效率，融媒宝就是这样一个工具。
1.文章原创检测
文章只要是原创，它就有可能获得高星级评分。而我们即使是自己写稿子也时不时和别人的内容重复，这就需要我们知道我们哪里和别人写的一样，对症下药，而我们自己去找点的话无异于大海捞针。融媒宝上面的原创检测刚好为我们解决了这一难题，点击按键就可以分析出我们的稿子哪里出现了问题。降低了时间成本，提高了工作收益。
2.清除外链、空行
文章写好了，加上图片就可以完成了就可以发布了。但是，我们选取图片就会遇到一个问题：外链，点击一个图片就会进入不同的自媒体网站。这对于所有自媒体来说都是不可原谅的，帮助竞争对手赚取流量，所以用到有外链的图片就会通过不了。而融媒宝就有清除外链的按键，轻松解决这个问题。如果我们的文章设计有问题，出现空行，而我们没注意没看到，发文以后，观众看到就会质疑，这也就成为我们文章的减分项。而融媒宝的清除空行，只要我们写完文章，想要发布，那么可以点击一下，有备无患。
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